Seit ein paar Tagen beschäftigen mich zwei Service-Fälle die vermutlich ähnlich gelagert sind. In beiden Fällen verwenden die Kunden eigene MDaemon Email Server (OnPrem) mit allem was dazugehört, d.h. feste öffentliche IP-Adresse, entsprechend DNS-Konfiguration, SPF, DKIM, DMARC, usw.
Vermutlich seit dem 15.01.2024, möglicherweise auch schon länger verweigert T-Online bei einem Kunden die Annahme von E-Mails mit folgender Meldung:
554 IP=<Öffentliche-IP-des-Kunden> - None/bad reputation. Ask your postmaster for help or to contact tobr@rx.t-online.de for reset. (NOWL)
Sucht man nach diesem Fehler findet man beispielsweise diesen Thread:
netcup – Forum – T-Online blockt meine Mails
Interessant bzw. hilfreich kann der Verweis auf postmaster.t-online.de, genauer ausgedrückt auf den Punkt
4. Anmerkungen für Betreiber von Mailservern
in folglich im speziellen “4.1 Voraussetzungen für einen reibungslosen Zugang zu unseren Mail-Exchanges” sein.
Folgt man dem Thread könnte ein Problem sein, wenn T-Online kein Impressum findet. Das kann z.B. dann geschehen, wenn der FQDN des Mailservers nicht auf die Homepage, sondern nur auf den Webmail-Zugang (sofern vorhanden versteht sich) zeigt. Ich frage mich allerdings an dieser Stelle wie das dann mit großen Anbietern wie Microsoft, Google und Co., die Homepage und Mail hosten funktioniert oder wenn Mail- und Homepage-Domain sich unterscheiden oder wenn man gar keine Homepage hat.
Eine gute Woche später scheitert bei einem weiteren Kunden die Zustellung mit folgender Meldung:
554 IP=<Öffentliche-IP-des-Kunden> - Dialup/transient IP not allowed. Use a mailgateway or contact toda@rx.t-online.de if obsolete. (DIAL)
In beiden Fällen konnten wir bislang keine wirkliche Ursache(n) feststellen, die Server (gemeint ist deren öffentliche IP-Adressen, FQDNs und Mail-Domains) stehen auf keiner Sperrliste (aka Blacklist) und es hat zuvor jahrelang ohne Probleme funktioniert. Alle anderen Anbieter nehmen zudem Nachrichten direkt an. Es wurde unter der jeweils angegebenen E-Mail-Adresse eine Nachricht an T-Online gesendet, aber leider kam bisher keinerlei Reaktion zurück.
Als Workaround wurde jetzt erstmal darauf zurückgegriffen, das man im MDaemon Email Server angeben kann, wenn die direkte (SMTP-)Zustellung scheitert ein Smarthost verwendet werden soll. In beiden Fällen ist das Ionos by 1&1 und so klappt dann wieder die Zustellung an T-Online. Er war zwar ein gewisser Aufwand oder eher Fleißarbeit jetzt erstmal übermal die Smarthost-Zugangsdaten (getrennt pro Absender) einpflegen zu müssen, aber das ist immer noch besser als Tage-/Wochenlange keine E-Mails (an T-Online) senden zu können.
Ich bin mal gespannt ob noch Rückmeldungen seitens T-Online kommen werden. Wie ich per Zufall während des Schreibens dieser Zeilen erfahren habe, scheint es möglicherweise beim Versand von Microsoft/Office 365 zu T-Online ebenfalls Schwierigkeiten zu geben. Eine konkrete Fehlermeldung wurde mir hierzu leider noch nicht genannt.
Wie sieht es bei euch aus? Diese Meldungen oder andere schon mal gehabt?
Verheiratet, Vater von zwei Kindern, eines an der Hand, eines im Herzen. Schon immer Technik-Freund, seit 2001 in der IT tätig und seit über 10 Jahren begeisterter Blogger. Mit meiner Firma IT-Service Weber kümmern wir uns um alle IT-Belange von gewerblichen Kunden und unterstützen zusätzlich sowohl Partner als auch Kollegen.