Samstag, der 15.03.2025 um 12:39 Uhr: Ein Standort eines Kunden ist plötzlich Offline. Glücklicherweise ist dort nicht immer jemand, am Wochenende schon mal gleich gar nicht.
Montags die Verantwortlichen beim Kunden informiert, das ein Standort down ist und man vor Ort dies klären müsste. Wie bereits erwähnt ist nicht immer jemand vor Ort, so wurde es also Dienstag. Firewall und VDSL-Modem überprüft, es liegt schlicht kein DSL-Signal mehr an. Sicherheitshalber das Modem mal getauscht keine Änderung. Ergo: Die Deutsche Telekom muss ran. Dementsprechend den Verantwortlichen beim Kunden informiert. Die Telekom stellt aus der Ferne auch nur fest, was wir schon wussten, sprich “die Leitung ist tot”. Techniker kommt am Mittwoch.
Am Mittwoch war der Techniker dann da, prüft den Port am DSLAM, hier ist alles gut. Misst im Haus, kein Signal. Daraufhin weitere Ortbegehung und folgende Überraschung:
Der Eigentümer des Objekts, Gewerbeimmobilie mit mehreren Einheiten, hat am besagten Samstag in der Annahme das niemand mehr VDSL nutzt die alten Telefon-/Telekom-Leitungen im Zuge von Umbaumaßnahmen nicht nur gekappt, sondern gleich komplett aus dem Kabelschacht entfernt.
Im Haus liegt wohl schon Glasfaser, mal schauen wie lange das nun noch dauern wird.
Jedenfalls sowas erlebt man nicht alle Tage, zumindest mir ist das neu. Nachfolgend noch was:
Eine andere Geschichte, die ich noch als Angestellter erlebt habe ist die, das bei einem Kunden die Standleitung ausgefallen war. Vor Ort hatten wir dann zunächst festgestellt das alle Geräte laufen und in Ordnung sind. Ein Kollege der mit dabei war stellte dann per Zufall (er war eine Rauchen) draußen fest, das die Leitung samt Rohr schlicht weg ist.
Einen einfachen Diebstahl aufgrund des Kupferwertes hielten wir damals aufgrund der wenigen Meter für eher unwahrscheinlich. Der Gedanke ging mehr Richtung Sabotage, da besagter Kunde eine “gut gepflegte Feindschaft” mit einem Mitbewerber hat.
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Verheiratet, Vater von zwei Kindern, eines an der Hand, eines im Herzen. Schon immer Technik-Freund, seit 2001 in der IT tätig und seit über 10 Jahren begeisterter Blogger. Mit meiner Firma IT-Service Weber kümmern wir uns um alle IT-Belange von gewerblichen Kunden und unterstützen zusätzlich sowohl Partner als auch Kollegen.