Bei einem Kunden wurde die Firmware eines Igel Thin Clients vom Modell IZ2-RFX (D220) auf die aktuelle Version 10.05.500 aktualisiert. Leider funktionierte danach die Netzwerkverbindung nicht mehr.

Eine Fernverwaltung geschweige denn eine Anmeldung vom Thin Client am Terminalserver war nicht mehr möglich. Direkt an der Konsole des Geräts meldete das Netzwerk „no carrier“. Auf der Rückseite waren die LEDs der Netzwerkschnittstelle dunkel bzw. aus.

Bei diesem Kunden sind die Thin Clients am Switch-Port von snom 320-VoIP-Telefonen angeschlossen. Entfernte man das Telefon aus der Netzwerkverbindung, so klappte die Verbindung wieder. Offenbar vertragen sich die genannte Igel Firmware mit dem snom-Switch nicht.

Als Workaround wurde ein Downgrade der Firmware auf Version 10.03.570 durchgeführt. Damit lief zwar die Netzwerkverbindung wieder, dafür erschien nun in der RDP-Sitzung ein Laufwerk „A“ das vom Thin Client umgeleitet wurde. Gewollt und konfiguriert ist das nicht. Abhilfe hierzu schaffte das globale Deaktivieren des Laufwerks-Mappings. Das geht bzw. hilft natürlich nur, wenn dieses Feature nicht genutzt wird.

Via Suchmaschine konnte ich spontan zu diesen Schwierigkeiten nichts finden. Der Support ist informiert, mal sehen was da noch kommt.

Update 30.01.2019

Vom Support kam zum Laufwerk A folgendes:

„Wenn man im Setup unter Geräte – Speichergeräte – Hotplugspeichergeräte aktiviert und die Zahl der Laufwerke auf 1 oder höher setzt, wird standardmäßig ein Laufwerk A in der Sitzung angezeigt auss man ändert den Startbuchstaben ab (darunter).

Diese Konfiguration wird dazu verwendet Massenspeicher wie USB Sticks in die Sitzung zu nehmen.“

Ich hatte zwar testweise mal einen USB-Stick angesteckt, als mir dieses Laufwerk aufgefallen ist, durchgereicht wurde dieser allerdings nicht.

Zur Firmware kam dann noch dieses:

„der Client ist leider seit dem 31.12.2017 end-of-life und end-of-maintenance. Die letzte für diesen Client freigegebene Firmware ist die 10.03.100.“